精細化管理是20世紀(jì)90年代起，在西方盛行的一種管理理念，精細化作為現(xiàn)代的一個管理概念，最早是日本的豐田汽車公司在20世紀(jì)50年代提出的。它源于生產(chǎn)領(lǐng)域，目前已經(jīng)延伸到企業(yè)管理的層面，成為一種通用的管理思想。

　　“精細化管理”也叫精益化管理。“精”體現(xiàn)在質(zhì)量上，涵蓋所有的產(chǎn)品、服務(wù)，工作追求盡善盡美，精益求精；“益”體現(xiàn)在效益和成本上，強調(diào)要獲得收益。

　　精細化管理強調(diào)的是一個持續(xù)改進、不斷完善的過程，精細化管理可以出效益。但凡一個成功的企業(yè)，必定在管理上有其精細之處，無論日本的豐田公司，美國的通用、福特公司，還是我國的海爾集團、格力電器，他們成功的秘訣在管理上可以歸納為兩字——精細。

　　精細化管理是從領(lǐng)導(dǎo)決策、管理制度、人才運用、市場調(diào)查分析、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)測、市場營銷、售后服務(wù)等方面體現(xiàn)著精細化的管理方式。

　　企業(yè)精細化管理是企業(yè)為適應(yīng)集約化和購買化的生產(chǎn)方式，建立目標(biāo)細分、標(biāo)準(zhǔn)細分、任務(wù)細分、流程細分，實行精確計劃、精確決策、精確控制、精確考核的一種科學(xué)管理模式。

　　精細化的要求之一，就是改變企業(yè)粗放的經(jīng)營方式，使企業(yè)向著精細化管理的方向邁進。

　　與精細化相對應(yīng)的就是粗放型的管理模式，粗放型的管理模式無法有效地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

　　精細化是一種意識，是一種理念，是一種認(rèn)真的態(tài)度，是一種精益求精的文化。

　　精細化在我們的實際工作中無處不在，具體在企業(yè)中表現(xiàn)為：管理精細化、質(zhì)量精細化、服務(wù)精細化、生產(chǎn)精細化、物流精細化、營銷精細化、業(yè)務(wù)流程精細化等。

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